Entrega y Envío

Despacho y entrega

• Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos* dentro de 24 horas (excluyendo fines de semana y días festivos).
• DPD: Entrega estimada dentro de 2 días laborables desde el envío. DPD puede entregar múltiples envíos por separado.
• Royal Mail: Entrega estimada hasta 10 días laborables desde el envío.

¿Mi pedido no ha llegado?

• Royal Mail recomienda esperar hasta 7 días antes de contactarnos.
• Si aún tiene preocupaciones después de estos plazos, por favor contáctenos a través del formulario haga clic aquí. No olvide que los artículos personalizados tardarán más en producirse y enviarse.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

• Royal Mail (artículos pequeños): Entregado a través de su buzón cuando sea posible.
• Mensajeros / pedidos grandes o mixtos: Puede requerirse una firma. Si no hay nadie en casa, se dejará una tarjeta para que pueda organizar una nueva entrega o recogida. Alternativamente, pueden dejar su paquete en un lugar seguro o con un vecino (donde esté disponible).

¿Puedo enviar mi pedido vía Special Delivery o Tracked?

• Tracked 24: Disponible al finalizar la compra (£4.95).
• Royal Mail Special Delivery antes de las 9:00am o 1:00pm: Llame a nuestro equipo de ventas para una cotización al 01656 652121.

Rápido y Gratis

Este servicio se aplica solo a la parte continental del Reino Unido y cubre todos los pedidos superiores a £50.

¿Cuánto cobran por el envío?

• Los costos de envío comienzan desde tan solo £1.95 con opciones de seguimiento y envío exprés disponibles. Por favor, consulte el desglose completo de costos a continuación, ya que dependerán del tamaño de su artículo y de la cantidad de artículos que haya pedido.
• Para obtener una cotización sobre cuánto pagará de envío, agregue artículos a su cesta y seleccione su país de entrega en la caja para ver el costo exacto.

Métodos de envío – Gran Bretaña continental

Método	Costo	Tiempo de entrega
Royal Mail Second Class – Royal Mail 48	£1.95	2–3 días laborables
Royal Mail First Class – Royal Mail 24	£2.95	1–2 días laborables
Royal Mail Tracked 24	£4.95	1 día laborable
DPD Local (Artículos grandes <£50)	£7.95	1–2 días laborables

*Si vive fuera de la Gran Bretaña continental (Islas), su pedido será enviado dentro de 24 horas (excluyendo fines de semana, períodos festivos y días festivos bancarios) a menos que necesitemos obtener una cotización.

Winmau no se hace responsable de ningún retraso resultante de los proveedores postales o de mensajería. Las condiciones meteorológicas adversas pueden afectar las entregas.

Despacho y entrega

• Pedidos despachados en 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos bancarios).
• DHL Standard: Entrega estimada de 5 a 15 días laborables según el destino.

Aduanas y retrasos

• Los controles aduaneros pueden causar retrasos adicionales fuera de nuestro control.
• Winmau no se hace responsable de los retrasos causados por los proveedores postales o de mensajería.

¿Mi pedido no ha llegado?

Por favor, espere a que pasen los plazos estándar indicados por DHL antes de contactarnos. Si se exceden y no ha tenido más comunicación, utilice nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto cobran por el envío?

• El costo de envío varía según el destino y el peso. Añada artículos a su cesta y seleccione su país para ver los costos al finalizar la compra.

Despacho y entrega

• Pedidos despachados en 24 horas (excluyendo fines de semana y festivos bancarios).
• UPS: Entrega estimada de 3 a 5 días laborables desde el despacho.
• USPS: Entrega estimada de 5 a 10 días laborables desde el despacho.
• FedEx: Entrega estimada de 2 a 5 días laborables desde el despacho.

Envío Gratis

Ofrecemos Envío Gratis en todos los pedidos en USA superiores a $50. La elección del servicio de mensajería será a discreción de Nodor International Ltd.

¿Mi pedido no ha llegado?

Por favor, espere a que pasen los plazos indicados por el mensajero. Si se exceden y no ha habido más comunicación, por favor contáctenos. Los artículos personalizados tardan más en producirse y enviarse.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Los mensajeros pueden requerir una firma. Si no hay nadie disponible, dejarán un aviso para reentrega o recogida. En algunos casos pueden dejar el paquete en un lugar seguro o con un vecino (cuando esté disponible).

Seguimiento y servicios

• Las opciones de seguimiento están disponibles al finalizar la compra según el mensajero y el destino.

Costos de envío

• Los costos varían según el peso y el servicio. Añada artículos a su cesta y seleccione su país para ver los costos exactos al finalizar la compra.

Winmau no se hace responsable de los retrasos causados por los proveedores postales o de mensajería. Las condiciones meteorológicas adversas pueden afectar las entregas.