Livraison & Expédition

Expédition & Livraison

• Nous visons à expédier toutes les commandes* sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
• DPD : Livraison estimée sous 2 jours ouvrables après expédition. DPD peut livrer plusieurs envois séparément.
• Royal Mail : Livraison estimée jusqu'à 10 jours ouvrables après expédition.

Ma commande n’est pas arrivée ?

• Royal Mail conseille d'attendre jusqu'à 7 jours avant de nous contacter.
• Si vous avez encore des inquiétudes après ces délais, veuillez nous contacter via le formulaire cliquez ici. N'oubliez pas que les articles personnalisés prennent plus de temps à produire et à expédier.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque ma commande arrive ?

• Royal Mail (petits objets) : Livré dans votre boîte aux lettres lorsque cela est possible.
• Courriers / commandes plus grandes ou mixtes : Une signature peut être requise. Si personne n'est à la maison, une carte d'appel sera laissée pour que vous puissiez organiser une nouvelle livraison ou un retrait. Sinon, ils peuvent laisser votre colis dans un endroit sûr ou chez un voisin (lorsque disponible).

Puis-je faire envoyer ma commande via Special Delivery ou Tracked ?

• Tracked 24 : Disponible à la caisse (4,95 £).
• Royal Mail Special Delivery avant 9h00 ou 13h00 : Appelez notre équipe commerciale pour un devis au 01656 652121.

Rapide et gratuit

Ce service s'applique uniquement au Royaume-Uni continental et couvre toutes les commandes supérieures à 50 £.

Combien facturez-vous pour les frais de port ?

• Les frais de port commencent à partir de seulement £1.95 avec options de suivi et d'expédition express disponibles. Veuillez consulter le détail complet des coûts ci-dessous, car ils dépendront de la taille de votre article et du nombre d'articles commandés.
• Pour obtenir un devis du coût d'affranchissement, ajoutez des articles à votre panier et sélectionnez votre pays de livraison lors du paiement pour voir le coût exact.

Méthodes d'expédition – Royaume-Uni continental

Méthode	Coût	Délai de livraison
Royal Mail Second Class – Royal Mail 48	£1.95	2–3 jours ouvrables
Royal Mail First Class – Royal Mail 24	£2.95	1–2 jours ouvrables
Royal Mail Tracked 24	£4.95	1 jour ouvrable
DPD Local (articles volumineux <50£)	£7.95	1–2 jours ouvrables

*Si vous habitez en dehors du Royaume-Uni continental (îles), votre commande sera expédiée sous 24 heures (hors week-ends, périodes de vacances et jours fériés) sauf si nous devons obtenir un devis.

Winmau ne peut être tenu responsable des retards résultant des services postaux ou de messagerie. Les conditions météorologiques défavorables peuvent affecter les livraisons.

Expédition & Livraison

• Commandes expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
• DHL Standard : Livraison estimée entre 5 et 15 jours ouvrables selon la destination.

Douanes & Retards

• Les contrôles douaniers peuvent entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.
• Winmau ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou de messagerie.

Ma commande n’est pas arrivée ?

Veuillez respecter les délais standards DHL indiqués avant de nous contacter. Si ces délais sont dépassés et que vous n’avez reçu aucune communication supplémentaire, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Combien facturez-vous pour les frais de port ?

• Les frais de port varient selon la destination et le poids. Ajoutez des articles à votre panier et sélectionnez votre pays pour voir les coûts lors du paiement.

Expédition & Livraison

• Commandes expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
• UPS : Livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrables après expédition.
• USPS : Livraison estimée entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition.
• FedEx : Livraison estimée entre 2 et 5 jours ouvrables après expédition.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes aux USA de plus de 50 $. Le choix du service de messagerie sera à la discrétion de Nodor International Ltd.

Ma commande n’est pas arrivée ?

Veuillez respecter les délais indiqués ci-dessus pour le transporteur. Si ces délais sont dépassés et qu’aucune communication supplémentaire n’a eu lieu, veuillez nous contacter. Les articles personnalisés prennent plus de temps à être produits et expédiés.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?

Les transporteurs peuvent exiger une signature. Si personne n’est disponible, ils laisseront un avis pour une nouvelle livraison ou un retrait. Dans certains cas, ils peuvent laisser le colis dans un endroit sûr ou chez un voisin (si disponible).

Suivi & Services

• Des options de suivi sont disponibles lors du paiement selon le transporteur et la destination.

Frais de port

• Les coûts varient selon le poids et le service. Ajoutez des articles à votre panier et sélectionnez votre pays pour voir les coûts exacts lors du paiement.

Winmau ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou de messagerie. Les conditions météorologiques défavorables peuvent affecter les livraisons.