FAQ

Avez-vous un magasin que je peux visiter ?

Nous proposons un service de click and collect moyennant des frais de 1,95 £ pendant les heures de 9h à 15h du lundi au jeudi et de 9h à 14h le vendredi. Veuillez appeler lorsque vous êtes à l'extérieur pour passer votre commande au 01656 652121. Ce service n'est pas actuellement disponible en ligne.

Veuillez noter que nous n'avons pas de boutique physique que vous pouvez visiter.

Les clients ayant précommandé sont prioritaires à l'arrivée du stock. En fonction des dates de disponibilité du stock, nous expédierons soit une partie de votre commande, soit la commande complète lorsque l'article sera de nouveau en stock.

GB 102 2551 30

Livraisons au Royaume-Uni : Nous visons à expédier toutes les commandes* sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

*Personnalisé & réajustement : Expédition estimée sous 7 à 21 jours ouvrables.

Livraisons DPD : Livraison estimée sous 2 jours ouvrables à partir de l'expédition.

Royal Mail : Livraison estimée – jusqu'à 7 jours ouvrables à partir de l'expédition
Veuillez nous contacter uniquement concernant la livraison de votre commande si les délais ci-dessus ont été dépassés et que vous n'avez reçu aucune autre communication de notre part.

Tous les petits articles sont livrés dans votre boîte aux lettres via Royal Mail. Tous les articles plus volumineux ou les commandes mixtes sont livrés par un service de messagerie et nécessitent une signature à la réception. S'il n'y a personne à la maison, ils laisseront une carte de visite avec un numéro de contact pour que vous puissiez organiser une nouvelle livraison ou un retrait.

Sinon, ils peuvent laisser votre colis dans un endroit sûr ou chez un voisin.

Nous proposons plusieurs options de livraison disponibles lors du passage à la caisse. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée par Royal Mail Special Delivery avant 9h00 ou 13h00, vous pouvez appeler notre équipe commerciale pour un devis au 01656 652121.

Ce service s'applique uniquement au Royaume-Uni continental. Toutes les commandes de plus de 75 £ bénéficient de la livraison gratuite.

Méthodes d'expédition – Royaume-Uni continental

Petits articles

Royal Mail Seconde Classe – Royal Mail 48

£1.95

Royal Mail Première Classe – Royal Mail 24

£2.95

Royal Mail Suivi - Suivi 24

£4.95

DPD Local - Livraison en 1 à 2 jours ouvrables

£7.95

Articles volumineux

DPD Local - Livraison en 1 à 2 jours ouvrables

£7.95

*Pour les frais de livraison à l'étranger, ceux-ci seront calculés lors du paiement

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de l'annuler. Pour ce faire, veuillez nous appeler au 01656 652121. Vous n'êtes pas obligé de nous donner une raison, mais une brève explication nous serait utile pour améliorer le service que nous vous offrons.

Oui, vous pouvez échanger vos fléchettes à condition qu'elles soient en état revendable et que cela soit dans les 14 jours suivant l'achat.

Le retour de votre ou vos articles doit être payé à vos frais et nous vous suggérons d'envoyer par un service recommandé car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport. Veuillez vous rappeler d'inclure votre nom et votre adresse avec vos articles retournés.

Nous sommes désolés si nous avons accidentellement omis certains articles de votre commande. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un article incorrect. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact

Malheureusement, nous n'offrons pas actuellement d'échange de pièces.