Veelgestelde vragen

Heeft u een winkel die ik kan bezoeken?

Wij bieden een click and collect-service aan tegen een vergoeding van £1,95 tijdens de uren van 9.00 tot 15.00 uur van maandag tot donderdag en van 9.00 tot 14.00 uur op vrijdag. Bel alstublieft wanneer u buiten bent om uw bestelling te plaatsen op 01656 652121. Deze service is momenteel niet online beschikbaar.

Let op: wij hebben geen fysieke winkel die u kunt bezoeken.

Klanten die een pre-order hebben geplaatst, krijgen voorrang wanneer de voorraad binnenkomt. Afhankelijk van de beschikbaarheidsdata van de voorraad, zullen we uw bestelling gedeeltelijk verzenden of de volledige bestelling versturen wanneer het artikel weer op voorraad is.

GB 102 2551 30

Leveringen in het VK: We streven ernaar alle bestellingen* binnen 24 uur te verzenden (exclusief weekends en feestdagen).

*Gepersonaliseerd & herpositioneren: Geschatte verzending binnen 7-21 werkdagen.

DPD-leveringen: Geschatte levering binnen 2 werkdagen na verzending.

Royal Mail: Geschatte levering – tot 7 werkdagen na verzending
Neem alstublieft alleen contact met ons op over de levering van uw bestelling als een van bovenstaande termijnen is overschreden en u geen verdere communicatie van ons heeft ontvangen.

Alle kleine artikelen worden via uw brievenbus bezorgd via Royal Mail. Alle grotere artikelen of gemengde bestellingen worden geleverd via een koeriersdienst en vereisen een handtekening bij ontvangst. Als er niemand thuis is, laten ze een kaartje achter met een contactnummer zodat u een nieuwe levering of afhaling kunt regelen.

Als alternatief kunnen ze uw pakket op een veilige plek of bij een buur achterlaten.

We bieden verschillende bezorgopties aan die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Als u uw bestelling per Royal Mail Special Delivery vóór 9:00 uur of 13:00 uur wilt laten verzenden, kunt u ons verkoopteam bellen voor een offerte op 01656 652121.

Deze service is alleen van toepassing op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk. Alle bestellingen boven £50 komen in aanmerking voor gratis verzending.

Verzendmethoden – vasteland VK

Kleine artikelen

Royal Mail Second Class – Royal Mail 48

£1.95

Royal Mail First Class – Royal Mail 24

£2.95

Royal Mail Tracked - Tracked 24

£4.95

DPD Lokaal - levering binnen 1 tot 2 werkdagen

£7.95

Grote artikelen

DPD Lokaal - levering binnen 1 tot 2 werkdagen

£7.95

*Voor bezorgkosten naar het buitenland wordt dit berekend bij het afrekenen

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u het recht om te annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via 01656 652121. U hoeft ons geen reden te geven, maar een korte uitleg zou ons helpen om onze service aan u te verbeteren.

Ja, u kunt uw pijlen ruilen, mits ze in een doorverkoopbare staat verkeren en het binnen 14 dagen na aankoop is.

De retourzending van uw artikel(en) moet op eigen kosten worden betaald en wij raden aan om gebruik te maken van een aangetekende zending, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verloren of beschadigde artikelen tijdens het transport. Vergeet niet uw naam en adres bij uw geretourneerde artikelen te voegen.

Het spijt ons zeer als we per ongeluk enkele artikelen uit uw bestelling hebben gemist. Neem alstublieft contact met ons op via het contactformulier

Het spijt ons dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Neem alstublieft contact met ons op via het contactformulier

Helaas bieden wij momenteel geen inruil aan.