Tablero Winmau Blade X – Garantía limitada de cinco años
Alcance y duración de la cobertura
Al comprar y usar el tablero Winmau Blade X (el Producto), usted reconoce que ha leído y entendido los términos de la garantía a continuación.
Sujeto al resto de este documento de garantía, Nodor International LTD. (Winmau) garantiza al comprador que el Producto estará libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra, por un período de cinco (5) años desde la fecha de compra minorista original. Esta garantía aplica solo al Producto y está disponible únicamente para el comprador original.
Esta garantía solo se aplica respecto al Producto, registrado dentro de los 28 días posteriores a la compra, cuando se use para uso personal normal en el hogar. “uso en el hogar” significa uso en un entorno residencial privado para juego recreativo. Cualquier uso comercial, institucional o competitivo está excluido – por ejemplo, uso en pubs, clubes, bares, torneos, ligas u otros lugares públicos o para eventos organizados. Asimismo, el uso en cualquier entorno que no sea un hogar típico interior (como instalaciones al aire libre, garajes, cobertizos u otros lugares sin control climático o con alta humedad) está fuera del alcance de esta garantía.
Defectos cubiertos – Mano de obra y materiales de fabricación
Esta garantía cubre defectos de fabricación en el Producto que surgen a pesar del uso y cuidado adecuados. Un “defecto de fabricación” significa un fallo en los materiales o la mano de obra que existía en el momento de la fabricación y que causa que el Producto falle bajo un uso doméstico normal. Ejemplos de defectos cubiertos incluyen, pero no se limitan a:
- Fallas estructurales del tablero: Cualquier agrietamiento, división o ruptura de la estructura del Producto debido a un defecto en los materiales o el ensamblaje.
- Deslaminación o fallos del adhesivo: Separación o desprendimiento del tablero que surge de adhesivo defectuoso o procesos de producción.
- Degradación anormal o prematura de las fibras que es inconsistente con el desgaste normal. En otras palabras, la falla prematura de la superficie de juego del tablero que no se atribuye a los patrones de uso, ambiente o equipo del usuario puede estar cubierta.
Si Winmau confirma un defecto de fabricación cubierto, Winmau, a su sola discreción, reparará el Producto o lo reemplazará por el mismo modelo o uno equivalente. En casos donde la reparación o el reemplazo no estén razonablemente disponibles, Winmau podrá optar, a su discreción, por proporcionar un reembolso del precio original de compra del Producto defectuoso. Esto no se extiende a accesorios o herrajes de montaje separados (que pueden tener sus propios términos si aplican).
Por favor, tenga en cuenta: Las irregularidades o variaciones cosméticas menores en la superficie del Producto son normales y no se consideran defectos. Esta garantía cubre únicamente defectos genuinos que afectan la función o la integridad estructural del Producto, no problemas cosméticos menores inherentes a los materiales naturales.
Exclusiones – Lo Que No Está Cubierto
Lo siguiente está excluido de la cobertura bajo esta garantía:
- Desgaste Normal: Los tableros de dardos se desgastan naturalmente con el uso. La degradación gradual del tablero con el tiempo es esperada y no está cubierta.
- Problemas Cosméticos y Estéticos: Los cambios cosméticos que no afectan la funcionalidad no están cubiertos. Esto incluye el desvanecimiento de colores o pintura en números/logos con el tiempo, ligera decoloración debido a la exposición a la luz, u otros cambios estéticos.
- Desgaste por Uso Regular Concentrado en Puntos: Cualquier desgaste o daño localizado que sea consistente con el uso en esa área no está cubierto. Por ejemplo, “desgaste en el bullseye” (desgaste intenso en el área del bull o del anillo 25) o daño localizado por impacto en un segmento numérico particular debido a práctica frecuente se considera resultado del juego, no un defecto.
- Rebotes causados por desgaste normal o por golpear el alambre tampoco son defectos.
- Daños o Deterioro Debido a Uso Incorrecto o Abuso: Cualquier daño resultante del uso del Producto fuera de su propósito previsto o de manera inapropiada está excluido. Cualquier daño accidental, como dejar caer el Producto durante la instalación o derramar líquidos sobre él, tampoco está cubierto. Además, modificaciones o alteraciones intencionales al Producto anularán la garantía. Cualquier evidencia de manipulación del Producto o intentos de reparación por parte de alguien que no sea Winmau o un agente autorizado, anulará esta garantía.
- Uso Inadecuado o Excesivo; Incumplimiento de las Pautas: La garantía no cubrirá problemas que surjan del uso que se desvíe del uso doméstico definido anteriormente. Esto incluye usar el Producto por períodos excesivos sin rotación o descanso, o de una manera que concentre el desgaste de forma inapropiada. Específicamente, Winmau recomienda limitar el juego a una cantidad razonable (aproximadamente no más de 2 horas por día en promedio durante la vida del Producto como guía general), y distribuir el juego en todos los segmentos (con rotación regular del tablero) para evitar desgaste prematuro en un solo punto – no seguir estas pautas puede resultar en daños que no están garantizados.
- Fuerza excesiva al montar en soportes: Daños causados como resultado de apretar en exceso el tablero al soporte para tablero de dardos.
- Uso de Puntas de Dardo o Equipamiento No Aprobados: Los daños causados por el uso de dardos o accesorios que no son apropiados para un tablero de dardos estándar de cerdas no están cubiertos. El Producto está diseñado para usarse con dardos estándar de punta de acero que tienen puntas de acero no agresivas únicamente. Si hay evidencia de que el tablero fue usado con puntas de dardo inadecuadas – por ejemplo, puntas ranuradas, lijadas o afiladas, puntas especializadas para agarre, o cualquier punta modificada/personalizada que cause un corte o desgarramiento excesivo de las fibras no está cubierto.
- Daños Ambientales: Factores ambientales. Esta garantía no cubre daños o deterioro causados por la exposición a humedad, líquidos o condiciones extremas. Por ejemplo, si una tabla se hincha, deforma, enmohece o deslamina porque se guardó en un área húmeda (garaje, sótano, al aire libre) o estuvo expuesta al clima (lluvia, humedad, calor o frío extremos), dicho daño es ambiental y no se debe a un defecto de fabricación. Los daños relacionados con la humedad de cualquier tipo anularán la garantía. Lo mismo aplica para daños por luz solar directa o fuentes de calor, o por estar en temperaturas bajo cero. El Producto debe mantenerse en un ambiente interior con control climático; cualquier daño atribuible a no hacerlo está excluido de la cobertura.
- Productos No Comprados Nuevos o de Fuente Autorizada: Esta garantía se aplica solo a Productos nuevos y genuinos comprados a Winmau o a un minorista autorizado. Cualquier problema con tablas obtenidas de segunda mano, como herencias, o de vendedores no autorizados no está cubierto. Además, si se han eliminado o desfigurado las marcas de identificación del producto, Winmau puede considerar la garantía anulada.
- Vencimiento de la Garantía / Problemas Fuera de Garantía: Cualquier defecto que se manifieste por primera vez después del período de garantía de cinco años, o cualquier reclamación realizada fuera del período de garantía, no está cubierta. Además, cualquier reclamación para la cual no se pueda proporcionar la documentación requerida (comprobante de compra, etc.) no estará cubierta.
Condiciones de Garantía – Requisitos de Uso y Cuidado Adecuados
Para que esta garantía permanezca vigente, el cliente debe seguir las instrucciones de instalación y mantenimiento de Winmau. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones puede, a discreción de Winmau, anular la garantía o resultar en la denegación de una reclamación de garantía. Las instrucciones mencionadas se pueden encontrar aquí.
Proceso de Reclamaciones de Garantía
Si cree que su Producto ha experimentado un defecto de fabricación cubierto dentro del período de garantía de 5 años, siga este proceso de reclamaciones para buscar una solución. Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la verificación del defecto por parte de Winmau como se describe a continuación:
- Envío Rápido de Reclamaciones: Tan pronto como descubra un posible defecto en su Producto que crea que está cubierto por esta garantía, deje de usar el Producto y complete un formulario de reclamación en Blade X Warranty Claim. Alternativamente, puede contactar al minorista autorizado donde compró la tabla, pero no devuelva el Producto al minorista sin instrucciones. Al completar el formulario de reclamación, proporcione una descripción clara del problema. Es recomendable hacerlo rápidamente al notar el defecto, y en todos los casos la reclamación debe iniciarse dentro del período de garantía (no más tarde de 5 años desde la compra).
- Prueba de compra: Deberá proporcionar prueba de la fecha original de compra y que usted es el comprador original del Producto. La prueba de compra aceptable suele ser un recibo de venta, factura o confirmación de pedido que muestre claramente la fecha de compra, el Producto y el nombre del vendedor. Si registró su Producto con Winmau en la compra (si tal registro está disponible), ese registro también puede servir como prueba. No proporcionar prueba de compra puede retrasar o invalidar la reclamación de garantía.
- Evidencia fotográfica e información: Para agilizar su reclamación, Winmau requiere que proporcione evidencia fotográfica del defecto y del estado general del tablero de dardos. Debe tomar fotos claras (o video, si es útil) que destaquen el defecto. Junto con las fotos, incluya una descripción escrita del problema, incluyendo cuándo lo notó por primera vez, cuánto tiempo se usó el Producto y bajo qué condiciones.
- Revisión inicial de la reclamación: Una vez recibida su presentación de reclamación (incluida la prueba de compra y toda la evidencia requerida), Winmau registrará la reclamación y comenzará una revisión inicial. Winmau se reserva el derecho de inspeccionar la evidencia proporcionada y los patrones de desgaste en el Producto para evaluar si el problema es consistente con un defecto o con uso/mal uso ordinario.
- Posible inspección física: En la mayoría de los casos, la evidencia fotográfica será suficiente para tomar una decisión. Sin embargo, Winmau se reserva el derecho de solicitar la devolución física del Producto para inspección o pruebas si es necesario para determinar concluyentemente la causa de la falla. Si requerimos que el Producto sea enviado de vuelta, le proporcionaremos instrucciones. Generalmente, usted será responsable del costo de envío del Producto para inspección, salvo que la ley o un acuerdo dispongan lo contrario.
- Decisión sobre la reclamación: Después de revisar la evidencia (y el producto mismo, si se devuelve), Winmau tomará una determinación sobre su reclamación. Todas las decisiones de garantía se toman a discreción de Winmau.
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Remedio y resolución: Si su reclamación es aprobada, Winmau, a su elección, reparará o reemplazará el Producto defectuoso. Winmau puede optar por ofrecer un reembolso del precio original de compra o un crédito para otro producto Winmau, a nuestra discreción.
Importante: La sustitución del tablero de dardos bajo garantía no reinicia ni extiende el plazo original de la garantía. El tablero de reemplazo está garantizado solo por el resto del período original de 5 años desde la fecha de compra del primer tablero. - Expectativas de tiempo: Nos esforzamos por resolver todas las reclamaciones de garantía de manera oportuna. Este plazo puede variar según los tiempos de respuesta, tiempos de envío y necesidades de investigación. Le mantendremos informado durante todo el proceso.
Limitaciones de la garantía y discreción de Winmau
Discreción y Buena Fe de Winmau: Todas las determinaciones relacionadas con esta garantía – incluyendo qué constituye un defecto, si se cumplieron las condiciones de la garantía y el remedio apropiado – son realizadas por Winmau a su entera discreción. Winmau se reserva el derecho de interpretar los términos de esta garantía y de tomar decisiones finales sobre las reclamaciones.
Sin Otras Garantías: Este documento contiene la garantía completa otorgada para el Producto. En la máxima medida permitida por la ley, no se otorgan otras garantías expresas o implícitas por parte de Winmau más allá de los términos y condiciones aquí establecidos. Las garantías implícitas, incluyendo cualquier garantía implícita de calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito particular, están limitadas en duración al mismo plazo de cinco años de esta garantía expresa (o al plazo mínimo permitido por la ley en jurisdicciones que no permiten tales limitaciones).
Limitación de Responsabilidad: En ningún caso Winmau será responsable por daños incidentales o consecuentes derivados o relacionados con el uso o desempeño del Producto. Esto significa que Winmau no pagará por daños tales como (pero no limitados a) inconvenientes, pérdida de oportunidades para usar el tablero de dardos, partidas o cuotas de torneos perdidas, daños a otras propiedades (por ejemplo, paredes o pisos) causados por un tablero de dardos defectuoso, u otras pérdidas indirectas. La responsabilidad de Winmau se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto defectuoso, o al reembolso cuando corresponda, según lo previsto en esta garantía. Esta limitación aplica a cualquier reclamación contractual, extracontractual (como negligencia) o de otro tipo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que esta limitación puede no aplicarse en ciertos casos.
Sin Modificaciones ni Responsabilidad de Terceros: Ningún distribuidor, agente o minorista de Winmau está autorizado para modificar los términos de esta garantía ni para hacer representaciones en nombre de Winmau sobre la cobertura. Winmau no se responsabiliza por promesas o garantías adicionales ofrecidas por distribuidores o terceros. Las reclamaciones de garantía deben dirigirse a Winmau (o a un socio autorizado según se indique), y la determinación oficial de Winmau prevalecerá.
Sus Derechos Bajo la Ley de Consumidor: Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos bajo las leyes de su país, que varían según la jurisdicción. Esta garantía no afecta ni limita ninguno de sus derechos legales como consumidor. Cuando algún término de esta garantía esté prohibido por la ley local, se considerará modificado en la mínima medida necesaria para cumplir con dicha ley. En caso de que alguna disposición de esta garantía sea considerada inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
Ley Aplicable: Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país donde se adquirió el producto, salvo que la ley disponga lo contrario. Winmau cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de garantías y derechos del consumidor.
