Votre droit de changer d'avis
En vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013, vous avez le droit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement pour la plupart des articles achetés en ligne. Voici ce que vous devez savoir :
- Période de retour de 30 jours
- Vous avez 30 jours pour décider si vous souhaitez garder votre achat.
- Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement.
- Exceptions : Quand vous ne pouvez pas retourner un article Vous n'avez pas le droit de retourner : a) Articles personnalisés, tels que :
- Plumes personnalisées
- Arbres avec prise en anneau en nylon personnalisés
- Arbres en polymère personnalisés
- Cas personnalisés b) Produits scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène, si vous les avez ouverts c) Articles qui ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres produits après la livraison