Blade X Garantievoorwaarden

Winmau Blade X Dartboard – Vijf jaar beperkte garantie

Reikwijdte en duur van de dekking

Door de Winmau Blade X dartbord (het Product) te kopen en te gebruiken, erkent u dat u de onderstaande garantievoorwaarden hebt gelezen en begrepen.

Onder voorbehoud van de rest van dit garantiedocument garandeert Nodor International LTD. (Winmau) aan de koper dat het Product vrij zal zijn van fabricagefouten in materialen en vakmanschap, voor een periode van vijf (5) jaar vanaf de datum van de oorspronkelijke detailhandelaankoop. Deze garantie is alleen van toepassing op het Product en is alleen beschikbaar voor de oorspronkelijke koper. 

Deze garantie is alleen van toepassing op het Product, geregistreerd binnen 28 dagen na aankoop, wanneer gebruikt voor normaal persoonlijk thuisgebruik.  “thuisgebruik” betekent gebruik in een privéwoning voor recreatief spel. Elk commercieel, institutioneel of competitief gebruik is uitgesloten – bijvoorbeeld gebruik in cafés, clubs, bars, toernooien, competities of andere openbare locaties of voor georganiseerde evenementen. Evenzo valt gebruik in elke omgeving die geen typische binnenhuisomgeving is (zoals buiteninstallaties, garages, schuurtjes of andere niet-klimaatbeheersde of vochtige locaties) buiten de reikwijdte van deze garantie. 

Gedekte defecten – fabricagevakmanschap en materialen

Deze garantie dekt fabricagefouten in het Product die optreden ondanks correct gebruik en zorg. Een “fabricagefout” betekent een gebrek in materialen of vakmanschap dat bestond op het moment van fabricage en waardoor het Product faalt bij normaal thuisgebruik. Voorbeelden van gedekte defecten zijn onder andere, maar niet beperkt tot:

• Structurele defecten van het bord: Elke scheur, splijting of breuk in de structuur van het Product als gevolg van een defect in materialen of assemblage.
• Delaminatie of lijmfalen: Loslating of afbladderen van het bord dat voortkomt uit defecte lijm of productieprocessen.
• Abnormale of voortijdige vezelafbraak dat niet overeenkomt met normale slijtage. Met andere woorden, voortijdige uitval van het speeloppervlak van het bord die niet toe te schrijven is aan het gebruikspatroon, de omgeving of de uitrusting van de gebruiker, kan worden gedekt.

Als een gedekt fabricagefout door Winmau wordt bevestigd, zal Winmau naar eigen goeddunken het Product repareren of het Product vervangen door hetzelfde of een gelijkwaardig model. In gevallen waarin reparatie of vervanging niet redelijkerwijs beschikbaar is, kan Winmau naar eigen inzicht kiezen om een terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs voor het defecte Product te verstrekken. Dit strekt zich niet uit tot eventuele afzonderlijke accessoires of montagemateriaal (die hun eigen voorwaarden kunnen hebben indien van toepassing).

Let op: minimale cosmetische onregelmatigheden of variaties in het oppervlak van het Product zijn normaal en worden niet als defecten beschouwd. Deze garantie dekt alleen echte defecten die de functie of structurele integriteit van het Product aantasten, niet kleine cosmetische problemen die eigen zijn aan de natuurlijke materialen.

Uitsluitingen – Wat niet gedekt is 

Het volgende is uitgesloten van dekking onder deze garantie:

• Normale slijtage: Dartborden slijten natuurlijk door gebruik. Geleidelijke achteruitgang van het bord in de loop van de tijd wordt verwacht en is niet gedekt.
• Cosmetische en esthetische problemen: Cosmetische veranderingen die de functionaliteit niet beïnvloeden worden niet gedekt. Dit omvat het vervagen van kleuren of verf op nummers/logo’s in de loop van de tijd, lichte verkleuring door blootstelling aan licht, of andere esthetische veranderingen.
• Slijtage door regelmatig gebruik geconcentreerd op plekken: Elke plaatselijke slijtage of schade die overeenkomt met gebruik in dat gebied wordt niet gedekt. Bijvoorbeeld, “bullseye slijtage” (zware slijtage aan het bull- of 25-ring gebied) of plaatselijke impactschade aan een bepaald nummersegment door frequent oefenen wordt beschouwd als een gevolg van spelen, niet als een defect.
• Bounce-outs Veroorzaakt door normale slijtage of door het raken van het draadwerk zijn ook geen defecten.
• Schade of achteruitgang door verkeerd gebruik of misbruik: Elke schade die voortkomt uit het gebruik van het product buiten het beoogde doel of op een onjuiste manier is uitgesloten. Elke accidentele schade, zoals het laten vallen van het product tijdens installatie of het morsen van vloeistoffen erop, wordt ook niet gedekt. Daarnaast zal opzettelijke modificatie of aanpassing van het product de garantie ongeldig maken. Elk bewijs van manipulatie van het product of pogingen tot reparatie door iemand anders dan Winmau of een geautoriseerde agent, zal deze garantie ongeldig maken.
• Onjuist of overmatig gebruik; het niet volgen van richtlijnen: De garantie dekt geen problemen die ontstaan door gebruik dat afwijkt van het hierboven gedefinieerde thuisgebruik. Dit omvat het gebruik van het product voor te lange periodes zonder rotatie of rust, of op een manier die slijtage ongelijkmatig concentreert. Winmau raadt specifiek aan om het spelen te beperken tot een redelijke hoeveelheid (ongeveer niet meer dan 2 uur per dag gemiddeld over de levensduur van het product als algemene richtlijn), en het spel te spreiden over alle segmenten (met regelmatige bordrotatie) om voortijdige slijtage op één plek te voorkomen – het niet opvolgen van deze richtlijnen kan resulteren in schade die niet onder garantie valt.
• Overmatige kracht bij het monteren op standaards: Schade veroorzaakt door het te strak vastzetten van het bord op een dartbordstandaard.
• Gebruik van niet-goedgekeurde pijlpuntjes of uitrusting: Schade veroorzaakt door het gebruik van pijltjes of accessoires die niet geschikt zijn voor een standaard bristle dartbord wordt niet gedekt. Het product is ontworpen voor gebruik met standaard stalen pijltjes met niet-agressieve stalen punten. Als er bewijs is dat het bord is gebruikt met onjuiste pijlpuntjes – bijvoorbeeld gegroefde, geslepen of gescherpte punten, specialistische grip punten, of enige aangepaste/persoonlijke punten die overmatige snij- of uitholling van de vezels veroorzaken – wordt dit niet gedekt.
• Schade door Omgevingsfactoren: Omgevingsfactoren. Deze garantie dekt geen schade of achteruitgang veroorzaakt door blootstelling aan vocht, vloeistoffen of extreme omstandigheden. Bijvoorbeeld, als een bord opzwelt, kromtrekt, beschimmelt of delamineert omdat het in een vochtige ruimte (garage, kelder, buiten) werd bewaard of blootgesteld aan weersomstandigheden (regen, vochtigheid, extreme hitte of kou), dan is dergelijke schade omgevingsgerelateerd en niet het gevolg van een fabricagefout. Schade door vocht van welke aard dan ook zal de garantie ongeldig maken. Hetzelfde geldt voor schade door direct zonlicht of warmtebronnen, of door blootstelling aan vrieskou. Het Product moet in een klimaatgeregelde binnenomgeving worden bewaard; schade die hieraan te wijten is, valt niet onder de dekking.
• Producten Niet Nieuw of Niet van Erkende Bron Aangekocht: Deze garantie geldt alleen voor nieuwe, originele Producten die zijn gekocht bij Winmau of een erkende winkelier. Problemen met borden die tweedehands zijn verkregen, als doorgeefluik, of van niet-erkende verkopers zijn niet gedekt. Bovendien kan Winmau de garantie ongeldig verklaren als productidentificatiemarkeringen zijn verwijderd of beschadigd.
• Verloop van de Garantie / Problemen Buiten Garantie: Elk defect dat zich voor het eerst voordoet na de garantietermijn van vijf jaar, of elke claim die buiten de garantieperiode wordt ingediend, wordt niet gedekt. Daarnaast wordt geen claim gedekt waarvoor de vereiste documentatie (aankoopbewijs, enz.) niet kan worden geleverd.

Garantievoorwaarden – Vereisten voor Correct Gebruik en Onderhoud

Om deze garantie van kracht te laten blijven, moet de klant de installatie- en onderhoudsinstructies van Winmau volgen. Het niet naleven van een van deze voorwaarden kan, naar goeddunken van Winmau, de garantie ongeldig maken of leiden tot afwijzing van een garantieclaim. De bovenstaande richtlijnen zijn te vinden hier.

Garantieclaimproces

Als u denkt dat uw Product binnen de 5-jarige garantieperiode een gedekt fabricagefout heeft ondervonden, volg dan dit claimproces om een oplossing te zoeken. Alle garantieclaims zijn onderhevig aan verificatie van het defect door Winmau zoals hieronder beschreven:

1. Directe Aangifte van Garantieclaim: Zodra u een mogelijk defect aan uw Product ontdekt waarvan u denkt dat het onder deze garantie valt, stop dan met het gebruik van het Product en vul een claimformulier in op Blade X Garantieclaim. U kunt ook contact opnemen met de erkende winkelier waar u het bord hebt gekocht, maar stuur het Product niet terug naar de winkelier zonder instructies. Bij het invullen van het claimformulier dient u een duidelijke beschrijving van het probleem te geven. Het is raadzaam dit direct te doen zodra het defect wordt opgemerkt, en in alle gevallen moet de claim binnen de garantietermijn worden ingediend (uiterlijk 5 jaar na aankoop).
2. Aankoopbewijs: U moet bewijs leveren van de oorspronkelijke aankoopdatum en dat u de oorspronkelijke koper van het Product bent. Acceptabel aankoopbewijs is doorgaans een kassabon, factuur of orderbevestiging die duidelijk de aankoopdatum, het Product en de naam van de verkoper toont. Als u uw Product bij aankoop bij Winmau heeft geregistreerd (indien registratie beschikbaar is), kan die registratie ook als bewijs dienen. Het niet kunnen overleggen van aankoopbewijs kan de garantieclaim vertragen of ongeldig maken.
3. Fotografisch bewijs en informatie: Om uw claim te versnellen, vereist Winmau dat u fotografisch bewijs levert van het defect en de algehele staat van het dartbord. U dient duidelijke foto’s (of video, indien nuttig) te maken die het defect benadrukken. Voeg naast de foto’s een schriftelijke beschrijving van het probleem toe, inclusief wanneer u het voor het eerst opmerkte, hoe lang het Product is gebruikt en onder welke omstandigheden.
4. Initiële beoordeling van de claim: Zodra uw claim is ontvangen (inclusief aankoopbewijs en alle vereiste bewijzen), zal Winmau de claim registreren en een eerste beoordeling starten. Winmau behoudt zich het recht voor om het aangeleverde bewijs en slijtagepatronen op het Product te inspecteren om te beoordelen of het probleem overeenkomt met een defect of met normaal gebruik/misbruik.
5. Mogelijke fysieke inspectie: In de meeste gevallen is fotografisch bewijs voldoende om een beslissing te nemen. Winmau behoudt zich echter het recht voor om het fysieke Product terug te vragen voor inspectie of testen indien nodig om de oorzaak van de storing definitief vast te stellen. Als wij vereisen dat het Product wordt teruggestuurd, zullen wij u instructies geven. U bent doorgaans verantwoordelijk voor de verzendkosten van het Product naar ons voor inspectie, tenzij anders vereist door de wet of overeengekomen.
6. Beslissing over claim: Na het beoordelen van het bewijs (en het product zelf, indien geretourneerd), zal Winmau een beslissing nemen over uw claim. Alle garantiebeslissingen worden genomen naar het oordeel van Winmau.
7. Remedie en oplossing: Als uw claim wordt goedgekeurd, zal Winmau naar eigen keuze het defecte Product repareren of vervangen. Winmau kan ervoor kiezen een terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs aan te bieden of een tegoed voor een ander Winmau-product, naar eigen inzicht. 
   Belangrijk: Vervanging van het dartbord onder garantie reset of verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet. Het vervangende bord is alleen gegarandeerd voor de resterende periode van de oorspronkelijke 5 jaar vanaf de aankoopdatum van het eerste bord.
8. Verwachtingen omtrent tijdlijn: Wij streven ernaar om alle garantieclaims tijdig af te handelen. Deze termijn kan variëren afhankelijk van reactietijden, verzendtijden en onderzoeksbehoeften. We houden u gedurende het proces op de hoogte. 

Beperkingen van de garantie en het beoordelingsrecht van Winmau

Discretie en goede trouw van Winmau: Alle beslissingen met betrekking tot deze garantie – inclusief wat een defect inhoudt, of aan de garantievoorwaarden is voldaan, en de passende remedie – worden uitsluitend door Winmau genomen. Winmau behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze garantie te interpreteren en definitieve beslissingen over claims te maken.

Geen andere garanties: Dit document bevat de volledige garantie die voor het product wordt gegeven. Voor zover wettelijk toegestaan, worden door Winmau geen andere expliciete of impliciete garanties gegeven dan de hier vermelde voorwaarden. Impliciete garanties, inclusief enige impliciete garantie van bevredigende kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel, zijn beperkt in duur tot dezelfde termijn van vijf jaar als deze expliciete garantie (of de minimale duur toegestaan door de wet in rechtsgebieden die dergelijke beperkingen niet toestaan).

Beperking van aansprakelijkheid: Winmau is in geen geval aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik of de prestaties van het product. Dit betekent dat Winmau niet zal betalen voor schade zoals (maar niet beperkt tot) ongemak, gemiste kansen om het dartbord te gebruiken, verloren spellen of toernooikosten, schade aan andere eigendommen (bijvoorbeeld muren of vloeren) veroorzaakt door een defect dartbord, of andere indirecte verliezen. De aansprakelijkheid van Winmau is uitsluitend beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product, of terugbetaling indien van toepassing, zoals voorzien onder deze garantie. Deze beperking geldt voor alle claims uit contract, onrechtmatige daad (zoals nalatigheid) of anderszins. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toe, dus bovenstaande beperking is mogelijk niet op u van toepassing in bepaalde gevallen.

Geen wijziging of aansprakelijkheid van derden: Geen enkele Winmau distributeur, agent of retailer is bevoegd om de voorwaarden van deze garantie te wijzigen of namens Winmau verklaringen te doen over de dekking. Winmau is niet verantwoordelijk voor aanvullende beloften of garanties die door dealers of derden worden aangeboden. Garantieclaims moeten worden gericht aan Winmau (of een geautoriseerde partner zoals aangegeven), en de officiële beslissing van Winmau is bindend.

Uw rechten onder het consumentenrecht: Deze beperkte garantie geeft u specifieke wettelijke rechten. U kunt ook andere rechten hebben volgens de wetten van uw land, die per jurisdictie kunnen verschillen. Deze garantie beïnvloedt of beperkt geen van uw wettelijke rechten als consument. Waar enige voorwaarden van deze garantie verboden zijn door lokale wetgeving, worden deze beschouwd als aangepast in de minimale mate die nodig is om aan die wet te voldoen. Indien enige bepaling van deze garantie niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Toepasselijk recht: Deze garantie wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het land waar het product is gekocht, tenzij anders vereist door de wet. Winmau zal zich houden aan alle toepasselijke wetten en voorschriften met betrekking tot garanties en consumentenrechten.